Sie und Ihr Team führen täglich unzählige Telefongespräche. Jedes Einzelne ist eine Visitenkarte Ihrer Praxis. Nutzen Sie diese Gespräche und geben Sie Ihren Patienten ein gutes Gefühl, damit sie entspannt zu Ihnen in die Praxis kommt.
Ein professionell geführtes Telefonat, ein aktiver Kommunikationsstil und eine wohlklingende Stimme vermitteln dem Anrufer bewusst und unbewusst ein positives Bild Ihrer Praxis.
Welche psychologischen, kommunikativen und emotionalen Fähigkeiten dafür die Voraussetzung bilden, erfahren und trainieren Sie in diesem praxisnahen und interaktiven Live-Webinar mit konkreten Beispielen aus Ihrem Praxisalltag.
Mehr über das Telefontraining erfahren Sie auch in meinem Buch mit Audio-CD (auch als E-Book erhältlich).
